Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement

Zertifizierung der Volkshochschule Bochum gemäß ISO 9001:2008 inklusive AZAV-Trägerzulassung

Zertifiziertes Qualitätsmanagement der VHS Bochum

Die VHS Bochum ist erfolgreich nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert..
In jährlichen Überwachungsaudits durch einen externen und akkreditierten Zertifizierer weist die VHS ihre Qualitätsstandards nach.

Diese Audits gewährleisten, dass bei der Entwicklung und Durchführung von Angeboten eine gleichbleibend hohe Qualität geboten wird, optimale ­Arbeitsprozesse angewendet und bewährte Management-Methoden eingesetzt werden. Ziel unserer Arbeit ist die Erfüllung der Kunden­zufriedenheit auf Basis des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.

Mit der parallel durchgeführten sogenannten „AZAV-Zertifizierung“ (Akkreditierungs- und Zulassungs­verordnung Arbeitsförderung) erfüllt die VHS ­Bochum auch die Voraussetzungen, als zertifizierte Bildungsträgerin, die von den Agenturen für Arbeit bzw. dem Jobcenter an Arbeitsuchende herausgegebenen Bildungsgutscheine in ihren Maßnahmen einzulösen.

Für Rückfragen oder Anregungen wenden Sie sich bitte an unsere Qualitätsmanagementbeauftragte

Beate Hupertz

VHS im BVZ, Raum 1059, Telefon 0234 / 910-17 14 | Schreiben Sie eine E-Mail

Volkshochschule Bochum

Gustav-Heinemann-Platz 2-6 | 44787 Bochum
Tel:  0234 / 910-15 55
Fax: 0234 / 910-17 47
E-Mail: vhs(at)bochum.de

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montags

  8.30 - 13.00 Uhr und 14.00 - 16.00 Uhr

dienstags

  8.30 - 13.00 Uhr und 14.00 - 16.00 Uhr

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freitags

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